悄然出現的數據缺口，如何悄悄擊潰自動電話路由邏輯

自動電話路由出錯，往往不是因為電訊商故障，而是 CRM 和驗證流程中靜默存在的數據缺口。本文解釋過期或不完整的電話中介資料如何令通話與 SMS 邏輯偏離預期——以及如何在轉換率下滑前察覺那些微弱訊號。