Микрозадержки в событиях операторов, искажающие скоринг лидов в реальном времени

Задержки операторских событий часто проходят незамеченными, но при этом искажают скоринг лидов в реальном времени, снижают коэффициент контактов и помечают качественные номера как низко-мотивированные. В статье показано, как выявлять временной дрейф, перенастраивать логику скоринга и ужесточать рабочие процессы.